Три тысячи вопросов, обработаны - 99,8%: Как решались обращения жителей Херсонщины на прямую линию с Владимиром Путиным в прошлом году

Любовь Маличенко стала гражданкой России Фото: ОНФ ХО

В декабре 2023 года жители нашего региона направили на прямую линию с Владимиром Путиным три тысячи обращений, предложений и инициатив. Каждое из них было взято на контроль активистами Народного фронта. Какие-то вопросы решались сразу, какие-то - совсем малая часть - еще в работе.

- В прошлом году херсонский исполком заработал впервые и, соответственно, впервые мы осуществляли контроль за принятием решений по обращениям жителей на прямую линию с Президентом России, - рассказал «КП» руководитель «Народного фронта» в Херсонской области и депутат регионального парламента Александр Фомин. - Все поступившие от граждан вопросы аккумулировались, как это происходит и в нынешнем году, в программе «ОНФ.Помощь». Сегодня к ней подключены почти все органы власти и муниципальные образования региона. Можно зайти и увидеть в режиме реального времени, как идет работа с конкретным обращением или какой ответ уже дан.

В ОНФ также работают специальные сотрудники, чья задача - контролировать исполнение. Они лично связываются с человеком, чтобы узнать насколько он удовлетворен принятым решением. Если, к примеру, ответ был формальным, закрытое обращение может вновь перейти в статус действующего и направлено исполнителю с соответствующей пометкой.

- Поэтому как-то подтасовать и формально подойти к работе не получится, - поясняет Александр Фомин. - Большая часть обращений, которая поступила в прошлом году, была связано с вопросами федерального уровня, а 972 — регионального. В решении части из них в качестве посредников выступали наши активисты.

Александр Фомин Фото: ОНФ ХО

СТАЛА ГРАЖДАНКОЙ РОССИИ

Обращение пенсионерки Любовь Маличенко в статусе положительно решенных. Она, как и хотела, стала гражданкой России. Но для этого понадобилось больше года. В 2022 году жительница Черниговской области переехала на Херсонщину к сыну, пережившему инфаркт, но официально не успела зарегистрироваться по новому месту проживания. Это и стало проблемой, когда пенсионерка решила оформить российский документ.

- Говорят мне, мы не можем вам выдать паспорт, так как вы из другого региона. А я хочу быть с Россией! Моя мать русская, и это мой русский народ... Увидела по телевидению, что можно обратиться на прямую линию с Президентом, я и позвонила, - вспоминает женщина.

Вскоре к ней домой приехали представители ОНФ, расспросили, посмотрели все документы и ответы, после чего началась работа. Лидер ОНФ Херсонской области побывал на встрече с руководителем миграционной службы региона, передал обращением пенсионерки вместе с сопроводительным письмом ОНФ. Сегодня Любовь Маличенко не скрывает своих эмоций, говоря об активистах Народного фронта.

- Это нужные люди в команде Владимира Владимировича! Я видела их открытые сердца и доброжелательность, и была счастлива от этого. Эти люди зорко и надежно несут службу, - говорит россиянка.

СПАСЛИ 20 ТЫСЯЧ ПЕНСИОННЫХ ДЕЛ

Решена и проблема жительницы Новотроицкого округа Зинаиды. Она испытывала серьезные финансовые трудности, так как пенсию не могла оформить, а все накопления и деньги отдала на лечение сына-инвалида. Через месяц после обращения на прямую линию Президента России ей не только начислили пенсию, но и выдали за те периоды, когда выплата не производилась. Растроганная женщина, получив средства, тут же позвонила активистам ОНФ с вопросом: «Как можно поддержать бойцов специальной военной операции?»

Ее история самая типичная для Херсонской области из обращений прошлого года. Некоторые жители, которые были эвакуированы, либо проживали в 15-километровой зоне от линии боевого соприкосновения, не могут доказать свой стаж, чтобы получать положенную выплату. Трудности есть и из-за того, что большое количество правоустанавливающих документов находятся на территории, временно оккупированной вооруженными силами Украины. Для системного решения этих вопросов ОНФ тесно сотрудничает с Социальным фондом региона. Вместе вышли с инициативой рассмотреть в качестве документального подтверждения стажа перечисления зарплаты, зафиксированные в онлайн приложении «Приват 24». Это предложение уже изучает Социальный фонд России.

Часть вопросов была решена или уже решается благодаря эвакуации архива закрытого отделения Соцфонда Новой Каховки. Как рассказали в Народном фронте, чтобы спасти документы была разработана целая операция, которая проводилась под звуки выстрелов ВСУ. В ней участвовали добровольческий отряд № 33 им. В.Ф. Маргелова, действующие и отставные офицеры силовых ведомств, руководство Новокаховской и Великоалександровской администраций. В Геническ вывезли более 20 тысяч пенсионных дел, тем самым смогли за раз помочь в решении одной из крупнейших социальных проблем области. Сейчас все эти документы оцифровываются, а людям пересчитываются пенсии.

Из архива вывезли 20 тысяч пенсионных дел Фото: ОНФ ХО

А В ЭТО ВРЕМЯ

Вернули воду после десяти лет ожидания

- Даже в газете писали, что Водославка - это Богом забытое село. Лет десять при Украине точно была эта «водяная тема», - с горечью рассказывает местный житель Александр.

Вода на селе - это урожай и заготовки на зиму. В Водославке она была не пригодна для питья, ее давали по часам, не хватало сделать запас на технические нужды, а тем более - на полив огорода. А все из-за того, что система водоснабжения не менялась с советских времен. Местные жители достучались через Народный фронт. Знаете за сколько времени решили вопрос? За три недели! Команда активистов побывала в селе вместе с комиссией из водоканала. Местные специалисты провели на сетях профилактические работы, но осталась основная проблема – новый насос. На просьбу о помощи отозвался шеф-регион Адыгея и новое оборудование было установлено.

КСТАТИ

Из поступивших в прошлом году на прямую линию с президентом России трех тысяч обращений жителей Херсонской области обработано 99,8 процентов. Ожидают модерации и передачи для дальнейшей работы, соответственно, 0,2 процента. Из общего числа поступивших вопросов передано в органы власти региона 972 сообщения (остальные — федерального уровня), из них доля решенных - 83,2 %. По этому показателю среди других субъектов Российской Федерации Херсонская область занимает 47 место. Наибольшее часть вопросов поступила в министерство труда и социальной защиты Херсонской области и соцфонд - 496, исполнено 99,6 %, а также в министерство образования (73, доля решенных — 9,6%), в министерство здравоохранения (63 вопроса, доля решенных 93,7 %). Как пояснили в региональном ОНФ, добиться стопроцентного показателя сложно, так как часть вопросов требуют долгосрочной работы.