Всегда по делу и на связи: Рассказываем, как быстро получить информацию о мерах соцподдержки через чат-бот «Госуслуг»

Фото: Даниил ОПАРИН. Перейти в Фотобанк КП

Это была инициатива Минтруда, одобренная правительством России, для тех, кто не знает, на какие выплаты и пособия он может рассчитывать. Теперь чат-бот портала «Госуслуги» будет работать по следующему принципу: человек описывает свою личную ситуацию, а в ответ получает информацию о доступных конкретно для него мерах социальной поддержки.

Она будет предоставляться либо напрямую в чат-боте, либо через «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами». Все благодаря интеграции с цифровым ассистентом «Госуслуг» - роботом Максом.

- Особенно удобно это будет в случае, если человеку положены сразу несколько мер соцподдержки, будь то выплаты или технические средства реабилитации, - отметил Александр Кожевников, заместитель министра труда и социальной защиты РФ.