В Херсонской области колл-центр МФЦ обработал более 118 тысяч обращений жителей Фото: МФЦ ХО
Контакт-центр многофункционального центра («Мои документы») Херсонской области принял с начала года 118 тысяч звонков. Ежедневно операторы отвечают в среднем на 600 обращений.
Согласно статистике, 54% звонков связаны с запросом информации о перечне документов и процедурах получения услуг, 24% обращений жителей касаются записи на прием в отделения МФЦ, 12% — отзывы о работе специалистов центров «Мои документы».
«Позвонив по номеру 8 800 301-99-99, заявители могут записаться на получение услуги, — отметили в МФЦ Херсонской области. — Оператор предложит свободные периоды времени и сообщит код, по которому в день обращения в центр „Мои документы“ будет выдан талон предварительной записи».
Кроме того, по телефону горячей линии можно подать заявку на выездное обслуживание для маломобильных граждан.